Betydning
kvalitetsstyring
Begrepet brukes hovedsakelig i formelle sammenhenger innen næringsliv og organisasjonsstyring. Det er et teknisk begrep som ofte forekommer i kvalitets- og ledelsesrelaterte diskusjoner. Ordet er mest brukt i standard østnorsk bokmål og er vanlig i profesjonell sjargong.
Kvalitetsstyring er en systematisk tilnærming for å sikre at produkter og tjenester oppfyller definerte kvalitetskrav og kundebehov. Det innebærer planlegging, kontroll, ledelse og kontinuerlig forbedring av prosesser for å oppnå ønsket kvalitet. Begrepet benyttes ofte innen industrien, produksjon, og tjenesteyting, særlig i sammenheng med kvalitetsledelse og standardisering som ISO 9001. Kvalitetsstyring er sentralt for organisasjoner som ønsker økt effektivitet, bedre kundetilfredshet og redusert feilmargin. Det representerer en formell, strukturert praksis i virksomheters styringssystemer for kvalitet.
- «Bedriften implementerte en ny tilnærming til kvalitetsstyring for å redusere feil og øke kundetilfredsheten.»
Synonymer